7010 Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn
7010 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì, lưu trữ và bảo vệ ra sao – cũng như quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng 7010?
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 7010, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện nền tảng. Mọi dữ liệu chỉ được thu thập với mục đích cụ thể và minh bạch.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu, nhằm đảm bảo tính hợp lệ của giao dịch.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay. 7010 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ; thông tin thẻ được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ trình duyệt.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem và các thao tác trong ứng dụng.
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sức khỏe. Mọi thông tin được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu cần thiết cho mục đích dịch vụ.
2. Thông tin của bạn được dùng để làm gì?
7010 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Không có dữ liệu nào bị sử dụng ngoài phạm vi đã cam kết trong chính sách này.
- Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên truy cập.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, tính toán số dư và lưu lịch sử giao dịch bằng VNĐ.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, hiệu suất và tính năng mới.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ toàn bộ người dùng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email hoặc thông báo đẩy về trạng thái tài khoản, khuyến mãi và cập nhật quan trọng (bạn có thể tắt thông báo bất kỳ lúc nào).
7010 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động
7010 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán.
Cookies thiết yếu giúp nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
Cookies phân tích thu thập dữ liệu sử dụng ở dạng ẩn danh để chúng tôi hiểu người dùng truy cập trang nào nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình và luồng điều hướng trong ứng dụng. Thông tin này phục vụ cải thiện sản phẩm.
Cookies tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. 7010 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý và mục đích kiểm toán nội bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba: 7010 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau: (1) Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch; (2) Với đối tác cung cấp nền tảng trò chơi để xác minh tư cách tham gia; (3) Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
7010 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên quảng cáo, công ty dữ liệu bên thứ ba hay mạng xã hội cho mục đích tiếp thị.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 7010, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 7010 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin mà 7010 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong ứng dụng hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7010 qua live chat trong ứng dụng hoặc tham khảo trang FAQ để biết thêm hướng dẫn chi tiết.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
7010 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 7010 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh live chat 24/7 trong ứng dụng 7010 hoặc xem hướng dẫn chi tiết tại trang Câu hỏi thường gặp. Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Địa chỉ liên hệ bảo mật dữ liệu: privacy [at] 7010.im (chỉ dùng cho yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân)
Còn thắc mắc về dữ liệu của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ 7010 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản 24/7.